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商城開發“云逛街”直播系統能否助零售業過冬?

2020-03-03 2005

因為突發的肺炎疫情,1月25日起,全國數千家百貨、購物中心等大型商場陸續暫停營業。為了挽回店鋪關停帶來的經濟損失,在安全可控的前提下滿足顧客的購物需求,實現銷售,百貨購物中心及品牌商們開始選擇直播購物這種無接觸式的線上“云逛街”模式。

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商場搭建線上直播商城的好處

 

1、由于疫情的傳染性,消費者外出采購意向明顯減弱,但是他們的購物需求卻并沒有隨著疫情下降,商城搭建線上直播平臺,可以滿足消費者在家購物,配送上門的剛需,還能幫助商場、線下連鎖商家、中小企業、單個門店穩定經營,拓寬線上渠道,在疫情發酵線下0客流的期間實現盈利。

 

2、采用“直播帶貨”的模式來進行商品和門店的營銷,主要是因為直播模式具有真實呈現、即時互動的特點,以往購物中心是在線下給品牌提供展示空間,現在可以通過前期的顧客積累,以直播的形式為品牌提供一個更廣闊的接觸顧客的渠道,同時還能更加具體全面地展示商品,并且縮短商家和消費者之間的溝通途徑,縮短供求的信息差,打造品牌影響力。

 

線上直播商城具備什么功能版塊?

 

1、直播商城:直播間內具有美顏特效、評論互動、滾播公告、商品櫥窗、紅包禮券、跳轉分享、錄播回看等功能,畫面清晰流暢,可以快速縮短用戶互動及轉化的路徑。

 

2、下單及支付管理:支持將多件商品添加購物車一鍵結算,包含銀行卡、微信、支付寶等第三方支付方式,還能實現會員卡余額支付、商城積分支付等功能。

 

3、訂單列表:含有用戶訂單的下單時間、編號、分類,商城運營或者主播可以在此模塊查看待付款、已提交、待發貨、已發貨、已完結、已退款等選項。

 

4、在線客服:直播間內的客服咨詢窗口,可實現直播間內的1v1即時互動,方便用戶直接與客服溝通產品優惠等,可獲取更多商品信息,除此之外,前臺店鋪也有在線客服功能,為用戶提供更完善、更正規的咨詢服務。

 

4、營銷功能:針對餐飲、休閑娛樂等到店服務的商家提供套餐券、抵扣券等線上團購、預售功能,針對服裝、美妝、家居等零售企業提供秒殺、限時搶購等功能。