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家政小程序開發,幫助家政企業降本增效,提升獲客效率!

2020-12-19 694

家政服務植根于懶人經濟,近年來,隨著消費升級的加快,以及人口老齡化趨勢的加劇,家政服務行業早已滲透進我們的日常生活,發展進程也在逐步加快。

人們對家政服務的多元化需求正在逐步增長,但線下家政門店卻仍然存在小、散、弱特點,難以形成系統的商業模式。隨著經濟的提升,大家對生活質量的要求也將隨之提高,這就要求市場提供形式更多樣、質量更高端的家政服務。而家政行業價格體系不完善、服務標準不統一、行業誠信基礎薄弱的痛點勢必會影響行業的發展。為了解決這些痛點,家政服務的線上平臺應運而生,用戶使用門檻低且展現形式豐富的小程序成為了家政服務行業擴大市場規模的高效工具。

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一、家政企業開發小程序的優勢

 以往家政門店是通過四處張貼廣告、散發傳單、朋友推薦等方式被動等待客戶上門,獲客效率較低,并且服務市場還存在無序競爭、供需不平衡、員工素質良莠不齊等問題,限制了企業的發展。小程序的開發,可以清楚展示項目服務內容和價碼,將服務流程條理化、透明化,讓潛在客戶可以足不出戶就了解到服務信息,有利于減少供需間的信息差。小程序還能實現線上服務預約、線上咨詢、訂單付費、服務評價等功能,滿足用戶的多元化需求,還便于門店對員工進行績效考評,提升服務的口碑。同時,小程序還能幫助企業更迅速地核準業務訂單,對接服務人員,提升了工作效率,降低了管理的成本。小程序依靠微信12億的用戶流量,基于串聯線上線下場景的能力和社交裂變的優勢,可幫助家政門店減少宣傳推廣成本,大幅提升品牌的曝光率,有助于家政公司樹立規范經營的品牌形象,是一款高效的業務工具!

 

二、家政服務小程序功能版塊:

 1、LBS定位:

幫助用戶定位距離最近的家政服務點,可實現導航至門店并查看門店的地理位置、服務資質、團隊規模等信息。

 2、知識科普:

推送一些日常清潔護理小知識、優惠活動及品牌動態,打造一個專業的家政品牌形象。

 3、服務展示:

包括家居清潔、下水道、電器維修等模塊,以圖文及視頻展示服務流程,提振用戶的消費信心。

 4、人員選擇:

用戶可查看服務人員的擅長工種、工齡時長、服務經驗等,還能選擇服務人員預約下單。

 5、服務預約:

針對不同時段需求,用戶可自行預約服務的時間,并進行服務項目的在線支付,當服務完成后,雇傭雙方可對彼此進行打分,為后續用戶預約服務提供參考。

 6、在線咨詢:

用戶可通過文字、語音等方式與門店的客服進行互動,了解更多項目服務信息。

 7、會員等級積分:

小程序開發有會員體系、積分體系等促銷小工具,使用家政服務,將可累積積分,積分達到一定水平可兌換成優惠券或服務抵扣券。提升用戶對平臺的使用粘性,激勵會員持續使用平臺的服務,成為平臺的忠實用戶。

 8、個人中心:

展示用戶的服務訂單、服務評價、消費積分等信息。

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