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客戶中心

服務條款

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  客戶服務條款

  尊敬的客戶!感謝您選購我們的產品,開始我們之間的真誠合作。敬請閱讀本條款,以便了解我們所能為您提供的服務,更歡迎您對我們的服務提出批評和建議,以便我們能不斷提高,更好地為您服務。

——所能提供的服務:

  1.可以針對企業運作的實際需求提供不同的項目規劃和解決方案,以滿足客戶的特殊需要為目標。

  2.可以在各種現有信息管理系統架構上集成標識應用系統,也可以為完全沒有資訊系統基礎的企業建設全新的系統。我們憑借專業的技術與豐富的經驗將軟件、硬件和耗材的配置作全面的集成,為客戶免除產品不配套、不兼容的后顧之憂。

  3.提供從規劃實施、人員操作到系統維護的全系列培訓與指導,確??蛻魡挝桓黜椬鳂I達到預定目標。

  4.提供各種適合客戶特定系統應用的高品質的產品,系統軟件或組件,包括各種標識打印設備,數據采集設備,檢測設備和配套的耗材、配件,并提供長期的后備支持與服務。

——售后服務承諾:

  我公司承諾“金牌服務”——最快的速度、最好的質量、最佳的態度。

  我公司提供的系統整體的質保期為:系統整體驗收通過之日起壹年。

  對于系統和設備在運行中出現的故障,予以最快速度響應,根據實際情況派人到現場解決問題,并在應用系統的整個生命周期內提供技術支持和服務。

  我公司還將定期提供質量跟蹤、設備及系統的檢查和維修服務。

——維護服務:

  維修范圍:我們提供的所有系統與設備。

  維修費用:在質保期內的系統與設備,如因產品自身原因不能正常使用,免收全部服務費用,由于客戶使用不當造成損壞需維修的設備,需收取器件費用。

  上門服務:超過質保期的產品,如需要上門服務,客戶需承擔上門服務人員的交通費、出差費等費用。

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