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    2. 高德服務理念:


      企業生存的土壤是用戶——高德的服務觀 。


      質量是產品的生命,信譽是企業的根本,產品合格不是標準,用戶滿意才是目的。營銷不是“賣”而是“買”,是通過銷售產品的環節樹立產品美譽度,“買”到用戶忠誠的心。


      高德堅信,服務的好處不僅僅在于眼前的收益, 而在于贏得用戶長期的信任感。而要贏得長期的信任感,就必須先樹立“用戶永遠是對的”的觀念,做到心與心的“零距離”服務。


      企業永恒的資產是指那些忠誠于本企業品牌的顧客,誰擁有更多的忠誠度的顧客,誰就擁有了更多的資產。


      高德競爭理念:


      核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力,只要比競爭對手高一籌,“半籌”也行,只要保持高于競爭對手的水平,就能掌握市場主動權。


      高德相信用戶的抱怨是最好的禮物


      用戶抱怨的內容,正是我們工作改善的方向;如果能及時消除這些抱怨,就是真正增加了企業的資產。


      用戶的滿意就是高德人的工作標準,不能對用戶說“不”。


      昆山高德機械設備有限公司


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